O que é uma Plataforma de Formação da Força de Vendas?
A eFdV® é uma plataforma global para a Gestão do Conhecimento e formação da Força de Vendas que abrange todos os processos associados à formação das Redes de Vendas, em termos de conhecimentos profissionais e competências comerciais (formação, materiais de ciclo, ferramentas de gestão, avaliação de conhecimentos)./p>
OBJETIVO:
Otimização e melhoria de todos os processos internos da empresa, especialmente os relacionados com a formação e a consecução de objetivos comerciais.
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO:
- Acessível a partir de qualquer ponto com acesso à Internet e de fácil transferência
- Personalização por perfis de utilizador de todas as informações e ferramentas da plataforma de acordo com o organigrama da empresa
- Todas as informações relativas ao produto e Área terapêutica. Cada Rede de Vendas apenas tem acesso aos seus produtos
- Fácil adaptação e introdução de todo o tipo de materiais: PowerPoint, pdf, Flash, HTML, vídeos, etc.
- Ferramentas colaborativas.
- Ferramentas úteis para a gestão da atividade diária do delegado. (Análise da Concorrência, Argumentos de Venda, Atualizações Bibliográficas, Tratamento de objeções, Gestão de Congressos e Eventos, Gestão de Material Promocional, Glossário de Termos, etc.)
- Formação contínua da Força de Vendas. Acesso a cursos de Formação. Plataforma de e-Learning.
- Acesso a todas as informações de Ciclo.
- Avaliação contínua de conhecimentos e competências. Ferramenta para a gestão e desenvolvimento de qualquer tipo de exame ou Teste através da Internet.
- Compatibilidade com os sistemas da organização.
- Todos os departamentos e a sua estrutura hierárquica são guardados na plataforma, o que permite um extraordinário grau de personalização e exploração da informação ao mais baixo nível.
- Relatórios e exploração da informação. Consulta da informação em tempo real. (Relatórios padrão, específicos, estatísticas de acesso). Cada perfil de utilizador tem acesso a determinados relatórios.
JUSTIFICAÇÃO
Devido à regulação da visita médica por parte da Administração, à qual os profissionais de saúde exigem informações e formação de qualidade, existe uma mudança de tendência estratégica dentro no setor para aumentar a eficiência dos seus processos de venda: maior qualidade da visita em detrimento do número de impactos.
Se a isto juntarmos a maior concorrência entre laboratórios nas suas atividades de marketing e vendas, somos conduzidos à necessidade de uma Força de Vendas com um perfil mais preparado, tanto em termos de conhecimentos técnicos como de competências comerciais. São necessários novos modelos na gestão do conhecimento e na formação das Forças de Vendas que ponham à disposição do delegado toda a informação, formação e materiais de que necessite para a sua atividade diária, de uma forma simples e acessível.
BENEFÍCIOS
- Treino e formação contínua de forças de vendas no processo de venda e conhecimentos sobre o produto.
- Diminuição de custos através da utilização de novas tecnologias, facilidade na distribuição e poupança de tempo.
- Acompanhamento integral do processo formativo: novas atualizações, avaliação do conhecimento por parte dos delegados.
- Ferramentas de apoio e gestão da atividade diária da Força de Vendas.
- Drástico aumento na realização das avaliações.
- Maior comunicação na empresa, tanto a nível vertical como horizontal.
- Repositório único de informação, envolvimento de outras áreas da empresa (MKT, Comercial, RH, etc.).
PONTOS CRÍTICOS DE SUCESSO
- Envolvimento ativo e ênfase na promoção à Força de Vendas.
- Adaptação e inclusão de todos os materiais possíveis.
- Ferramentas para facilitar e ajudar na gestão diária do delegado.
- Formação e avaliação contínua dos conhecimentos e competências da Força de Vendas.