Plataforma para melhorar o desempenho e a excelência comercial

eCoaching

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OBJETIVO

Conseguir a excelência comercial da equipa de vendas. Modelo baseado no grau de conhecimento e competências do individuo.

DESCRIÇÃO

A plataforma de eCoaching de QUODEM melhora notavelmente os recursos, capacidades e aptidões dos delegados, já que permite realizar o acompanhamento e avaliação personalizada da visita comercial e estabelecer um plano de ação para a melhoria de competências.

O nível em que se encontra o delegado em cada uma das competências será dado pelo seu Gerente (e/ou Formador), após um trabalho prévio de avaliação do delegado na sua práctica diária. Será apresentado um plano de ação de desenvolvimento ao delegado, permitindo progredir e melhorar o seu comportamento em cada área.

Este plano de desenvolvimento é o eixo principal do modelo, através deste guia apresenta-se ao delegado ações concretas, para melhorar o seu nível, nas distintas competências. Este plano de ação é composto por uma série de ações e recursos (materiais de apoio, autoajuda, ações, etc.) que ajudam a melhorar o comportamento e capacidade.O guia de desenvolvimento para cada delegado será personalizado pelo Gerente (e/ou Formador) tomando como base as ações propostas pelo modelo.

As principais características são:

  • Modelo Excelência Comercial
  • Competências
  • Capacidades
  • Grau de conhecimento e aptidão
  • Protocolo de avaliação do delegado
  • Avaliação e classificação do delegado
  • Elaboração do guia de desenvolvimento
  • Guia de desenvolvimento e consulta de avaliação
  • Métricas de cumprimento  do guia de desenvolvimento

JUSTIFICAÇÃO

A formação e acompanhamento da equipa de vendas, antes e durante o lançamento de produtos é fundamental para otimizar a qualidade dos impactos de comunicação perante o colectivo médico. O eCoaching posiciona-se como uma ferramenta fundamental para consecução dos objetivos comerciais nas equipas de ventas.

BENEFÍCIOS

  • Disponibilidade da informação e dos processos formativos.
  • Aumento das capacidades e competências.
  • Optimização do grau de conhecimento e aptidões.
  • Diminuição de custos através do uso de novas tecnologias.
  • Maior comunicação vertical e horizontal na equipa de vendas.

MÉTRICAS

  • Acompanhamento em tempo real das acões online realizadas
  • Definição de KPI’s.
  • Acompanhamento de objetivos
  • Perfis de acesso: informação priviligiada
  • Conjunto de informações por categorías definidas: níveis de informação
  • Integração com outras fontes de informação

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