Potenciar a Web 2.0, marketing e audiências online

Social Media

Social Media

OBJETIVO

Potenciar ao máximo todas as possibilidades da Web 2.0 para a gestão de marketing, informação, comunidades e audiências online.

DESCRIÇÃO

As redes sociais são grandes comunidades de utilizadores e representam hoje em dia o canal de comunicação mais potente com o qual podemos contar. Isto deve-se ao seu carácter global e ao grande número de pessoas que fazem uso delas.

O dessenvolvimento e execução de estratégias de Social Media permitem aumentar o número de potenciais clientes e fidelizar os já existentes fomentando a recomendação devido à forte viraliddade da informação nestas comunidades.

Quodem dispõe de uma equipa altamente qualificada, necessária para o desenvolvimento com sucesso de uma estratégia Social Media efetiva e de qualidade.

A figura do Community Manager representa uma equipa de pessoas encarregadas pela manutenção e a atualização de todos os elementos que compõem uma estratégia Social Media. O seu objetivo é manter um fluxo de conteúdos e de informação constante e de qualidade que permita alcançar os resultados desejados através da sua correta difusão e promoção.

Algumas das ações necessárias ao executar uma estratégia de Social Media são:

  • Campanhas publicitárias em Redes Sociais.
  • Divulgação em foruns, blogs, e comunidades líderes de opinião.
  • Criação de conteúdos de qualidade.
  • Conteúdos e serviços altamente interativos.
  • Materiais de promoção.
  • Apresentações a clientes.
  • Gestão da reputação online (Online Reputation Management).

JUSTIFICAÇÃO

Cerca de 80% dos internautas espanhois utilizam habitualmente as redes sociais, tendo aumentado o número de utilizadores em cerca de 5% ao longo de 2012.
A realização de uma campanha Social Media tem importantes vantagens que incidem principalmente nos seguintes pontos:

BENEFÍCIOS

  • Maximizar o número de impactos no nosso público alvo.
  • Difusão da nossa campanha na Internet.
  • Aumento significativo do número de visitas ao nosso Portal.

PONTOS CRÍTICOS DE SUCESSO

  • Os conteúdos e a qualidade dos mesmos.
  • Definição e análise do tipo de audiência.
  • Essência das redes sociais.
  • Categoria da empresa.
  • Personalidade da Marca.
  • Maturidade da empresa em Marketing.
  • Objetivos de Marketing e Comunicação.
  • Oferta.

MÉTRICAS

  • Recomendações e viralidade.
  • Número de seguidores.
  • A definição de KPIs permite-nos alterar a nossa estratégia de Social Media e optimizar os resultados obtidos.
  • Medição do ROI.

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