Potenciación de la Web 2.0, marketing multicanal y segmentación de audiencias mediante canales online y redes sociales

Social Media

Social Media

OBJETIVO

Potenciar al máximo todas las posibilidades de la Web 2.0 para la gestión de marketing, información, comunidades y audiencias online.

DESCRIPCIÓN GENERAL

Las redes sociales son grandes comunidades de usuarios y representan hoy en día el canal de comunicación más potente con el que podemos contar. Esto se debe a su carácter global y al gran número de personas que hacen uso de ellas.

El desarrollo y ejecución de estrategias de Social Media permiten aumentar el número de clientes potenciales y fidelizar los ya existentes fomentando la recomendación debido a la fuerte viraliddad de la información en estas comunidades.

Quodem dispone del equipo altamente cualificado necesario para el desarrollo exitoso de una estrategia Social Media efectiva y de calidad.

La figura del Community Manager representa a un equipo de personas encargadas del mantenimiento y la actualización de todos los elementos que componen una estrategia Social Media. Su objetivo es mantener un flujo de contenidos y de información constante y de calidad que permita alcanzar los resultados deseados a través de su correcta difusión y promoción.

Algunas de las acciones necesarias al ejecutar una estrategia de Social Media son:

  • Campañas publicitarias en Redes Sociales.
  • Divulgación en foros, blogs, y comunidades líderes de opinión.
  • Creación de contenidos de calidad.
  • Contenidos y servicios altamente interactivos.
  • Materiales de promoción.
  • Presentación a clientes.
  • Gestión de la reputación online (Online Reputation Management).

JUSTIFICACIÓN

El 80% de los internautas españoles hacen uso habitualmente de las redes sociales, habiéndose incrementado el número de usuarios en un 5% a lo largo del 2012.

La realización de una campaña Social Media tiene importantes ventajas que inciden principalmente en los siguientes puntos:

BENEFICIOS

  • Maximizar el número de impactos en nuestro público objetivo.
  • Difusión de nuestra campaña en Internet.
  • Aumento significativo del número de visitas a nuestro Portal.

PUNTOS CRÍTICOS DE ÉXITO

  • Los contenidos y la calidad de los mismos.
  • Definición y análisis del tipo de audiencia.
  • Esencia de las redes sociales.
  • Categoría de la empresa.
  • Personalidad de Marca.
  • Madurez de la empresa en Marketing.
  • Objetivos de Marketing y Comunicación.
  • Presupuesto.

MÉTRICAS

  • Recomendaciones y viralidad.
  • Número de seguidores.
  • La definición de KPIs nos permitirá variar nuestra estrategia de Social Media y optimizar los resultados obtenidos.
  • Medición del ROI.

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