Formación y simuladores virtuales dirigidos a la Fuerza de Ventas

Simuladores

Simuladores

OBJETIVO

Cursos de formación y simuladores virtuales orientados a Fuerza de Ventas en el sector farmacéutico. Evaluación y mejora de habilidades comerciales, manejo de objeciones, implementación y ejecución de buenas prácticas, manejo de materiales, conocimiento sobre patología y producto, etc.

DESCRIPCIÓN GENERAL

El uso de simuladores virtuales y de árboles de decisión permiten una optimización de las acciones de la fuerza de venta al reprepresentarse multiples posibilidades y escenarios al usuario en situaciones concretas.

Simulador Role-play. El delegado simula una visita virtual con el médico. En cada momento el delegado puede elegir que argumento presentar al médico, que respuesta darle a sus preguntas o que material utilizar. El sistema permite que el usuario avance en todo momento hasta el final, interactuando y mostrando información dependiendo de las opciones elegidas. De esta forma se crea una simulación real de la interactuación de la visita.

Una vez finalizado el role-play se muestra al usuario su resultado final y cuál hubiera sido el camino óptimo. Los resultados finales pueden medirse en diferentes variables parametrizables tales como puntuación, tiempo de la visita, valor percibido, calidad, manejo de materiales, etc.

JUSTIFICACIÓN

La multiplicidad de situaciones en las que se puede encontrar el equipo de ventas al realizar su trabajo requiere de una formación especifica en el manejo de cada una de ellas. Esto se consigue de manera eficiente y contrastada con el uso de simuladores virtuales.

La herramienta de role-play ha sido muy utilizada en el entrenamiento y formación de habilidades, estos simuladores permiten que el usuario pueda realizarlos tantas veces como considere hasta que optimice su resolución.

BENEFICIOS

  • Mejora y eficiencia de la visita médica.
  • Auto-formación y herramienta de apoyo.
  • Evaluación del conocimiento del delegado farmacéutico.
  • Planes de formación continuada.

PUNTOS CRÍTICOS DE ÉXITO

  • Definición de casuísticas.
  • Perfil del médico.
  • Conocimiento del medio y actores implicados.
  • Actualización y retroalimentación de nuevos casos.

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