Plataformas de referencia en patología basadas en la segmentación de audiencias y la personalización de servicios y contenidos

Portales de fidelización

Portales de fidelización

OBJETIVO

Plataformas de referencia en patología basadas en el registro de médicos y la validación de su identidad offline y en la construcción de marca para pacientes. Potente herramienta de micromarketing dada la segmentación y la calidad de los datos de los usuarios.

Para el colectivo médico debe además buscarse el aumento de diagnósticos en base a una correcta identificación de la enfermedad.

Del mismo modo, puede crearse de esta forma una segunda marca, a través del sitio web, para aquellos medicamentos en los que no se pueda impactar a los pacientes pero que en gran medida se rigen por reglas de mercado de gran consumo.

Portal de Fidelizacion

DESCRIPCIÓN GENERAL

Diseño y desarrollo de un sitio web sobre la patología para la que esté indicado el producto.

Este portal podrá contener información para profesionales, incluyendo formación, estudios clínicos, bibliografía de referencia, recursos de interés; e información para pacientes con consejos para su prevención, tratamiento, síntomas, consecuencias de la enfermedad, comunidades virtuales, etc.

JUSTIFICACIÓN

Uno de los puntos críticos dentro de un plan de marketing farmacéutico es conseguir que la enfermedad que trata nuestro producto sea correctamente diagnósticada por los médicos, especialmente si tenemos una posición líder en el mercado. Esto nos permite aumentar el número de diagnósticos, además de mejorar la eficacia en los tratamientos a los pacientes.

Del mismo modo, debemos tener en cuenta aquellos productos de prescripción cuya promoción entre el colectivo médico pierde validez cuando la figura del cliente prescriptor de este tipo de medicamentos (el médico) se traslada al paciente en aquellos casos en los que es fácil la dispesación sin receta o es el mismo paciente el que solicita una marca en concreto al médico. Nos encontramos por lo tanto ante un mercado de gran consumo, por lo que se hace necesaria la búsqueda de nuevos canales de promoción entre los verdaderos clientes de este producto (los pacientes). Internet, y un sitio web sobre la patología, permite contar con una segunda marca que canalice las acciones de marketing del medicamento. Actualmente, el 22,6% de los internautas buscan información en la web relacionada con temas de salud.

BENEFICIOS

  • Mejor identificación de la enfermedad por parte del colectivo médico
  • Aumento de diagnósticos, y por consiguiente de prescripciones de nuestro producto.
  • Apertura de canal de comunicación con pacientes.
  • Adquisición de ventaja competitiva.

PUNTOS CRÍTICOS DE ÉXITO

  • Creación de segunda marca. Portal de referencia.
  • Proyectos de micromarketing y fidelización
  • Promoción continua y actualización de contenidos.
  • Posicionamiento en buscadores
  • Transmitir imagen de independencia y profesionalidad.
  • Aval por sociedad científica o grupo de investigación.
  • Imagen de segunda marca en línea con la del producto.

MÉTRICAS

  • Visitantes únicos mensuales
  • Coberturas de territorios vacantes
  • Porcentaje de revisita (más de una visita en los dos últimos meses)
  • Fidelización de usuarios

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