Plataforma de entrenamiento para la Fuerza de Ventas. Potenciación de la excelencia y las habilidades comerciales

Plataforma de entrenamiento eFdV

Plataforma de entrenamiento eFdV

OBJETIVO

Optimización y mejora de todos los procesos internos de la compañía y especialmente aquellos relacionados con la fomación y la consecución de objetivos comerciales.

DESCRIPCIÓN GENERAL

eFdV® es una plataforma global para la Gestión del Conocimiento y entrenamiento de Fuerza de Ventas la cual cubre todos los procesos asociados al entrenamiento de las Redes de Venta en cuanto a conocimientos profesionales y habilidades comerciales (formación, materiales de ciclo, herramientas de gestión, evaluación de conocimientos).

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO:

  • Accesible desde cualquier punto con acceso a Internet, fácil descarga.
  • Personalización por perfiles de usuario de toda la información y herramientas de la plataforma de acuerdo al organigrama de la empresa.
  • Toda la información relativa al producto y Área terapéutica. Cada Red de Ventas tiene acceso sólo a sus productos.
  • Fácil adaptación e introducción de todo tipo de materiales: PowerPoint, pdf, Flash, HTML, vídeos, etc.
  • Herramientas colaborativas.
  • Herramientas útiles para la gestión de la actividad diaria del delegado. (Análisis de la Competencia, Argumentarios de Venta, Actualizaciones Bibliográficas, Manejo de objeciones, Gestión de Congresos y Eventos, Gestión de Material Promocional, Glosario de Términos, etc.)
  • Formación continuada de la Fuerza de Ventas. Acceso a cursos de Formación. Plataforma de eLearning.
  • Acceso a toda la información de Ciclo .
  • Evaluación continua de conocimientos y habilidades. Herramienta para la gestión y desarrollo de cualquier tipo de examen o Test a través de Internet.
  • Compatibilidad con los sistemas de la organización.
  • Todos los departamentos y su estructura jerárquica son recogidos en la plataforma, esto permite un extraordinario grado de personalización y la explotación de la información al más bajo nivel.
  • Informes y explotación de la información. Consulta de la información en tiempo real. (Informes estándares, específicos, estadísticas de acceso). Cada perfil de usuario tiene acceso a unos informes determinados.

Esquema de la plataforma de entrenamiento de Fuerza de Ventad de QUODEM

JUSTIFICACIÓN

Debido a la regulación de la visita médica por parte de la Administración, a que los profesionales sanitarios demandan información y formación de calidad, existe un cambio de tendencia estratégico dentro del sector a aumentar la eficiencia de sus procesos de venta: mayor calidad de la visita en detrimento del número de impactos. Si a esto unimos la mayor competencia entre laboratorios en sus actividades de marketing y ventas, nos lleva a la necesidad de una Fuerza de Ventas con perfil más preparado, tanto en conocimientos técnicos como en habilidades comerciales. Se necesitan nuevos modelos en la gestión del conocimiento y el entrenamiento de las Fuerzas de Ventas que pongan a disposición del delegado toda la información, formación, materiales, que necesite para su actividad diaria, de una forma sencilla y accesible.

BENEFICIOS

  • Entrenamiento y formación continuada de fuerzas de ventas en el proceso de venta y conocimientos de producto.
  • Disminución de costes mediante el uso de nuevas tecnologías, facilidad en la distribución y ahorro de tiempo.
  • Seguimiento integral del proceso formativo: nuevas actualizaciones, evaluación del conocimiento por parte de los delegados.
  • Herramientas de apoyo y gestión de la actividad diaria de la Fuerza de Ventas.
  • Drástico aumento en la realización de las evaluaciones.
  • Mayor comunicación tanto vertical como horizontal en la compañía.
  • Repositorio único de información, involucración de otras áreas de la empresa (MKT, Comercial, RRHH, etc.).

PUNTOS CRÍTICOS DE ÉXITO

  • Involucración activa y énfasis en la promoción a la Fuerza de Ventas.
  • Adaptación e inclusión de todos los materiales posibles.
  • Herramientas para facilitar y ayudar a la gestión diaria del delegado.
  • Formación y evaluación continua de los conocimientos y habilidades de la Fuerza de Ventas.

MÉTRICAS

  • Informes en tiempo real de la actividad global.
  • Número de alumnos y estado en el que se encuentran.
  • Informes y estadísticas personalizados para tutores, coordinadores y dirección.
  • Análisis pormenorizado de las respuestas.

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