Inicio    Contacto     Mapa web     Recomendar     Accesibilidad

Español | English

En este apartado podrá encontrar soluciones para la ejecución de proyectos de marketing digital y de desarrollo de negocio dentro de la industria farmacéutica.

Si lo desea, puede plantearnos su caso particular y en breve recibirá respuesta personalizada a sus necesidades.

Soy un product manager y...

...mi producto de prescripción está en fase de lanzamiento (fase de introducción de la vida del producto)

Normalmente hay que incidir en dos puntos críticos en el lanzamiento de un producto:

• Concienciación de la enfermedad y de su correcto diagnóstico y tratamiento por parte del médico. Aumento de diagnósticos.
• Generación de marca de nuestro producto entre el colectivo médico y aumento de las prescripciones del producto.

 

Los sitios web de patología (desease site) permiten informar y formar al médico sobre los principales factores asociados con la enfermedad: impacto en la sociedad, prevalencia, diagnóstico, tratamiento, causas y prevención de la misma, etc. Estos sitios web permiten del mismo modo ofrecer formación online acreditada consiguiéndose un doble beneficio para el médico, al poder reforzar su formación continuada al mismo tiempo que actualizar conocimientos sobre la enfermedad.

Los sitios de producto (brand site) se articulan como la mayor fuente de información de la que dispone el médico sobre nuestro producto. Además de la información técnica correspondiente, el profesional dispone en el mismo de estudios clínicos, referencias bibliográficas, formación online, soporte, etc.

Ambas iniciativas deben ir acompañadas por una estrategia de fidelización y definición del mercado. Identificar nominalmente a nuestros clientes, mediante registros incentivados, nos permitirá en el futuro segmentar extraordinariamente nuestras acciones de marketing, consiguiendo una mayor eficiencia en el uso de recursos.

Si desea conocer más a fondo cómo QUODEM puede ayudarle, haga click aquí.

...deseo informar al colectivo médico de una noticia relaciona con mi producto o con la patología que trata (nuevas indicaciones, nuevo ensayo clínico, etc)

La comunicación con los profesionales médicos target de nuestro producto debe ser lo suficientemente eficaz como para que al menos todos ellos reciban un impacto relacionado con la noticia que queremos comunicar.

Además de los canales tradicionales de información (prensa escrita, revistas especializadas, congresos, reuniones, etc) las nuevas tecnologías nos pueden ayudar aumentando el espectro de los clientes a los que nos dirigimos, gracias a su inmediatez, ubicuidad y universalidad.

Una estrategia de comunicación multicanal permite usar estas formas de comunicación online, diferenciándose las siguientes:

• Campañas de eMail Marketing
• Campañas de comunicación a través de mensajes SMS
• Publicidad y posicionamiento online

 

Si desea conocer más a fondo cómo QUODEM puede ayudarle, haga click aquí.

...necesito aumentar el cumplimiento de la prescripción de mi producto

Actualmente, sólo un 30% de los tratamientos farmacológicos son completados por lo pacientes, lo que representa varios problemas para todos los agentes involucrados:

• La salud del paciente no se ve mejorada al no completarse el tratamiento correcto de la medicación.
• La sociedad también se ve perjudicada en varios aspectos. El incumplimiento genera resistencia a los fármacos y mayor gasto sanitario al derivar en procesos asistenciales más complejos y caros.
• El laboratorio farmacéutico genera menos beneficio al disminuir el número de unidades vendidas. La percepción de eficacia de su producto por parte del paciente y el profesional médico también se ve mermada al no mejorar el paciente que incumple el tratamiento.

 

Por ello, el laboratorio debe considerar el cumplimiento como parte fundamental en el diseño de sus planes de marketing.

Varias son las causas que generan este incumplimiento, siendo una de las principales el olvido por parte del paciente de la toma. Esto suele ocurrir para aquellos tratamientos con tomas muy espaciadas en el tiempo (vacunas) y con medicamentos que requieren cambios de dosis a lo largo del tratamiento.

Por lo tanto, se pueden desarrollar acciones de marketing orientadas a recordar al paciente las tomas de su tratamiento. Para ello, se necesita un canal de comunicación comúnmente usado por los pacientes, con inmediatez de comunicación y ubicuo, de tal forma que los pacientes reciban de una forma inmediata el recordatorio de la toma. El teléfono móvil, a través de los mensajes SMS, ha permitido el desarrollo de este tipo de proyectos.

El paciente, una vez dado de alta en el sistema recibirá un mensaje SMS en el preciso momento en que deba tomar el medicamento.

Esta acción es una de las que tienen un retorno de inversión más elevado. El incremento de las unidades dispensadas por los laboratorios se dispara si el programa ha sido ejecutado correctamente y si el producto tiene una tasa de abandono elevada por olvido del  paciente.

Si desea conocer más a fondo cómo QUODEM puede ayudarle, haga click aquí.

...y necesito mejorar la relación con líderes de opinión y sociedades científicas de la patología que trata mi producto

Para cualquier producto farmacéutico es crítico convertirse en la opción de referencia para el tratamiento de la patologías, por lo que debemos conseguir que las sociedades científicas y los profesionales referentes en su especialidad, como creadores de opinión dentro del colectivo médico, conozcan en profundidad nuestro medicamento y sus beneficios, así como el diagnóstico y tratamiento de la enfermedad.

Varias son las herramientas de las que disponemos para estrechar este tipo de relaciones:

• Foros científicos dirigidos por líderes de opinión: Creación de foros virtuales para la discusión y difusión de estudios, permitiendo incentivar la lectura y comprensión de la información publicada, la difusión de resultados de estudios clínicos y fortaleciendo la relación con el colectivo médico. Si desea conocer más a fondo cómo QUODEM puede ayudarle, haga click aquí.
• Portales de Sociedades Científicas. Herramientas de trabajo colaborativas: frecuentemente las sociedades médicas necesitan disponer de un espacio en Internet para la comunicación de actividades, estudios, interacción con los socios, registro de los mismos, espacios de trabajo y comunicación (listas de distribución, foros, repositorios de información, etc). El laboratorio puede patrocinar estas iniciativas facilitando la actividad científica de la sociedad y mejorando las relacionas con la misma.

Si desea conocer más a fondo cómo QUODEM puede ayudarle, haga click aquí.

...y quiero mejorar la formación de mis médicos target referente a la patología que trata mi producto

La formación de nuestros médicos en la enfermedad para la que está indicada nuestro producto es crítico por los siguientes motivos:

• Permite aumentar el número de diagnósticos de la enfermedad, y por lo tanto el número de prescripciones, al poseer el médico herramientas necesarias para su identificación y conocimiento.
• Mejora la relación con nuestros clientes al contribuir a su formación acreditada
• Permite incentivar el conocimiento más directo de las características técnicas y beneficios de nuestro producto con respecto a la enfermedad.

 

Internet permite ejecutar esta formación con una elevada minimización de costes, además de abarcar un mayor número de médicos al requerir solamente  una conexión a Internet para su realización. En este punto, la formación online es más eficiente que la presencial.

Para aquellos cursos en los que el componente presencial es imprescindible (contenidos prácticos, conferencias, etc) se puede llevar a cabo parte de la formación de una forma interactiva (materiales de apoyo, examen de acreditación, bibliografía, módulos interactivos, etc.)

Si desea conocer más a fondo cómo QUODEM puede ayudarle, haga click aquí.

...hasta ahora no he conseguido buenos resultados en mis acciones de marketing digital. ¿Cómo puedo mejorar mis campañas online?

A menudo los resultados de las acciones de marketing que se realizan usando las tecnologías de la información no obtienen los resultados esperados. Hay que tener en cuenta varios aspectos críticos para garantizar el éxito de una acción de marketing digital:

• Seguir una metodología adecuada para la ejecución de estos proyectos:
  
  

  Definición de estrategia
  Diseño y desarrollo
  Implementación
  Comunicación y promoción
  Explotación de la información

• Tratamiento de la información. Como en cualquier proyecto de marketing, es crítico usar los datos extraídos de la evolución del proyecto para transformarlos en información, y ésta en conocimiento que nos permita tomar decisiones de negocio correctas.
• Los proyectos online deben mantenerse vivos una vez que entren en producción. Es frecuente, sobre todo en sitios web, que no se planifique una continua promoción de los mismos en el tiempo, por lo que una vez pasado el lanzamiento del mismo pasan a un segundo plano en las prioridades del product manager. Por ello, a la hora de planificar y asignar recursos en un proyecto de marketing digital es fundamental definir correctamente una promoción y comunicación del mismo tanto interna como externamente.

 

Si desea conocer más a fondo cómo QUODEM puede ayudarle, haga click aquí.

Soy un gerente de entrenamiento y...

...deseo mejorar el entrenamiento y formación de la fuerza de ventas de mi compañía.

Varios son los factores que obligan a optimizar los procesos de formación de los delegados comerciales de un laboratorio:

• Ahorro de costes: la formación presencial de una fuerza de ventas a nivel nacional representan un elevado porcentaje del coste de la misma.
• Regulación legal de visita médica: necesidad de mayor calidad en la visita médica.
• Nuevos modelos en la gestión del conocimiento y el entrenamiento de las Fuerzas de Ventas que pongan a disposición del delegado toda la información, formación, materiales, que necesite para su actividad diaria, de una forma sencilla y accesible.

Para ello es necesario que la formación interna de la compañía se estandarice y se planifique mediante una plataforma online que gestione la misma y que permita al delegado formarse de una forma flexible, independiente de los horarios y sin necesidad de trasladarse para realizar el curso presencialmente.

Los beneficios de disponer de una plataforma de entrenamiento online para los delegados son los siguientes:

• Entrenamiento y formación continuada de fuerzas de ventas en el proceso de venta y conocimientos de producto
• Disminución de costes mediante el uso de nuevas tecnologías, facilidad en la distribución y ahorro de tiempo.
• Seguimiento integral del proceso formativo: nuevas actualizaciones, evaluación del conocimiento por parte de los delegados
• Herramientas de apoyo y gestión de la actividad diaria de la Fuerza de Ventas
• Drástico aumento en la realización de las evaluaciones.
• Mayor comunicación tanto vertical como horizontal en la compañía.
• Repositorio único de información, involucración de otras áreas de la empresa (MKT, Comercial, RRHH, …)

 

Así mismo, los puntos críticos para el éxito de la implantación de este tipo de plataformas son los siguientes:

• Involucración activa y énfasis en la promoción a la Fuerza de Ventas.
• Adaptación e inclusión de todos los materiales posibles.
• Herramientas para facilitar y ayudar a la gestión diaria del delegado.
• Formación y evaluación continua de los conocimientos y habilidades de la Fuerza de Ventas.
• Informes y estadísticas en tiempo real.

 

Si desea conocer más a fondo cómo QUODEM puede ayudarle, haga click aquí.

---